個人情報保護方針

特定個人情報等保護方針 |

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

 株式会社ジャパンケアサービス(以下「当社」といいます。)及び当社子会社(以下、総称して「当社」といいます。)の属するSOMPOケアメッセージグループ(以下「当グループ」といいます。)は、個人情報保護法及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」(厚生労働省 平成16年12月24日制定 老発1224002号、平成22年9月17日改正 老発0917第1号)に則り、個人情報保護が重要な使命であることを認識し、万全の管理に努めてまいります。

  1. 当グループは、個人情報を取得する場合には、利用目的を明確にし、適正な方法で取得するとともに、利用においては、事業目的の達成のため、利用目的の範囲内で適切に取扱います。当グループにおける個人情報の利用目的・共同利用は、当グループ各社のホームページ等に掲示いたします。
  2. 当グループは、収集及び提供された個人情報を、当該個人の同意がある場合を除き第三者に提供及び開示を行いません。但し、公共の利益を図るため、その他の法令等に基づき必要と判断される場合には、提供及び開示することがあります。
  3. 当グループが保有する個人情報は、厳正な管理の下で安全に正確かつ最新の状態で保管し、当該個人情報への不当なアクセス、破壊、改ざん、漏洩及び紛失等を防止するための適切なセキュリティ対策を講じます。
  4. 当グループは、個人情報保護を確実に実現するため、適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。
  5. 当グループは、個人情報に関する管理体制を定期的に見直し、その改善に努めます。
  6. 当グループは、個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求に対し、本人確認の上、遅滞なく対応します。
  7. 当グループ各社は、個人情報の取扱いを委託する場合や第三者との間で共同利用する場合には、個人情報の安全管理が図られるよう適切に管理監督いたします。

株式会社ジャパンケアサービス
平成17年3月25日制定
平成21年3月13日改定
平成23年10月1日改定
平成24年11月21日改定
平成25年4月1日改定
平成26年4月1日改定
平成27年4月1日改定


【お問合せ窓口】

〒140-0002
東京都品川区東品川4-12-8
株式会社ジャパンケアサービス
お客様総合窓口
TEL:0120-731-066 FAX:03-6433-2845

  • ※当グループでは、個人情報の保護を図るために、また法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定することがございます。改定があった場合はホームページにてお知らせいたします。
個人情報の利用目的

当社は、ご利用者からいただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • ①当社がグループ会社に対し、当グループ全体の経営分析を行うにあたり、グループ会社の事業の運営に関する意見の聴取、情報の交換、提供及び報告等を実施し、今後のグループ運営に反映するため
  • ②グループ会社から委託された個人情報を取扱う業務を遂行するため
  • ③当グループの商品・サービスに関する利用状況、利用環境等に関する満足度調査その他マーケティング活動のため
  • ④ご利用者が締結している契約のサービスまたは商品等に関するご案内のため
  • ⑤その他当社の事業運営に関し必要となる事項を実施するため

(ご利用者への介護サービス提供のため)

  • ①ご利用者に介護サービスを提供するための連絡調整等
  • ②居宅サービス計画、介護サービス計画等、ご利用いただくサービス計画の作成
  • ③施設入居審査
  • ④請求事務
  • ⑤会計、経理、事故の報告等の管理業務
  • ⑥ご家族等へのご利用者の心身の状況およびサービスの利用状況等の説明
  • ⑦その他、ご利用者が利用するサービスの提供に必要な事項

(他事業者等との連絡等のため)

ご利用者に係る他の居宅サービス事業者、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター、老人介護支援センター並びに保健医療及び福祉サービスとの連携、照会等


(介護報酬の請求のため)

  • ①審査支払機関等へのレセプト等の提出
  • ②審査支払機関または保険者からの照会への回答
  • ③その他、介護報酬の請求のために必要な事項

(行政機関への対応のため)

  • ①区市町村から要求された帳簿書類等の提示や提出命令等への対応
  • ②厚生労働大臣または都道府県知事による報告命令、帳簿書類等の提示や提出命令等への対応
  • ③都道府県知事による立入り検査等への対応
  • ④区市町村長による立入り検査等への対応
  • ⑤行政機関が行う、ご利用者からの苦情に関する調査への協力等
  • ⑥介護サービスの提供が原因とされる事故発生時の区市町村への報告等
  • ⑦その他、行政機関への対応のために必要な事項

(その他)

  • ①法令上の義務に基づく場合
  • ②損害賠償保険に係る保険会社等への相談または届出等
  • ③介護職員初任者研修講座受講生、看護学生等への実習への協力
個人情報の共同利用

株式会社ジャパンケアサービスは、個人情報を以下のとおり共同利用いたします。


●ご利用者の個人情報

  1. 共同利用する当グループ会社
    SOMPOケアメッセージ株式会社
    株式会社JICC
    株式会社シーケーフーヅ
    ライフメッセージ株式会社
    株式会社介護サービス研究所
    株式会社セットアップ
    中央区佃高齢者介護福祉サービス株式会社
    株式会社プランニングケア

  2. 共同利用の目的
    利用料金等に関する集金業務
    サービスに係る事故発生時の調査・対応に関する業務
    ご利用者からの相談対応に関する業務
    アンケート調査に関する業務
    業務・経営分析業務
    内部監査業務
    経営指導業務
    ご利用者が締結している契約のサービスまたは商品等に関するご案内

  3. 共同利用する個人情報の項目
    ご利用者の基本情報(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号等)
    ご利用者のサービスご利用情報
    ご利用者の利用料金請求に必要となる情報(請求書送付先宛名及び住所、金融機関の口座番号及び名義、サービス利用履歴、利用料金に関する情報等)

  4. 共同利用する個人情報の管理に関する責任者


株式会社ジャパンケアサービス
お客様総合窓口
TEL:0120-731-066 FAX:03-6433-2845